Widerrufsrecht

Política de devoluciones y reembolsos

De conformidad con la normativa europea de protección al consumidor (Directiva 2011/83/UE) y la legislación española vigente, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del último artículo de tu pedido, sin necesidad de justificación.

Cómo iniciar una devolución o cancelación

Puedes gestionar tu solicitud directamente desde tu cuenta: https://shopify.com/77749846153/account

Si realizaste tu compra solo con número de teléfono, utiliza el enlace que encontrarás en el SMS de confirmación de tu pedido.

Una vez notificado el desistimiento, dispones de 14 días adicionales para enviarnos el producto.

Condiciones del producto

El artículo debe devolverse en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.

Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días utilizando el mismo método de pago original. El reembolso incluirá los gastos de envío estándar originales si los hubiera.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

Excepciones

El derecho de desistimiento no aplica a productos personalizados, productos sellados por razones de higiene una vez abiertos, ni a otros casos previstos por la normativa vigente.